Account Sluiten bij Dragobet: Saldo en Regels

Hoe sluit je je account bij Casino Dragobet?

Een account sluiten bij Casino Dragobet verloopt via onze supportkanalen; we hebben geen apart opzegformulier en behandelen elk verzoek persoonlijk via e-mail, livechat, WhatsApp, sms of social media. Voordat de sluiting definitief is, regel je eerst je resterend tegoed.

• Neem contact op via e-mail, livechat, WhatsApp, sms of social media en vermeld je accountgegevens bij het verzoek.
• Vraag je resterende saldo op via dezelfde methode als je laatste storting; de minimale opname bedraagt €40.
• Houd rekening met een verwerkingstijd tot 96 uur voordat de uitbetaling op je rekening of wallet staat.
• Bevestig de sluiting pas nadat je saldo is uitgekeerd, want een gesloten account kan via betalingen geen tegoed meer ontvangen.

Wat gebeurt er met je saldo bij sluiting van je account?

Bij het sluiten van je account dien je je resterende saldo eerst op te nemen: wij werken niet met een negatief saldo en een gesloten account kan geen nieuwe bijschrijving meer ontvangen. Heb je nog een actieve bonus openstaan, dan vervalt die volledig zodra je een opname aanvraagt, dus het resterende bonussaldo gaat op dat moment verloren.

Overdracht en foutieve bijschrijvingen

Een account overdragen naar een andere speler, adres of bankrekening is bij ons niet toegestaan. Wordt er door een fout toch een bedrag op je account bijgeschreven waar je geen recht op had, dan blijft dat eigendom van ons en wordt het van je saldo afgetrokken, ook als je account inmiddels gesloten is of je dit pas later opmerkt.

Laat je je account liever inactief staan dan formeel sluiten, dan geldt vanaf 6 maanden zonder activiteit een inactiviteitsstatus waarbij we €10 per maand aan beheerskosten inhouden op het resterende saldo. Wil je dit voorkomen, dan is het opnemen van je tegoed en het formeel laten sluiten van je account de duidelijkere route.

Saldo en opnamevoorwaarden bij sluiting op een rij

Voordat je je account laat sluiten, is het goed om de cijfers te kennen die bepalen wat je nog kunt opnemen en binnen welke termijn.

Deze cijfers laten zien dat het slim is om eerst je saldo op te nemen en eventuele lopende bonusvoorwaarden af te ronden voordat je de sluiting van je account bevestigt.

Kun je de sluiting van je account ongedaan maken?

Vragen of klachten over je account, een opname of een sluiting behandelen we via e-mail support, en ons oordeel over zo'n zaak is bepalend. Dat betekent dat je vooraf goed moet nagaan of je het tegoed op je account echt wilt laten uitbetalen en of je de bonusvoorwaarden al hebt afgerond, want eenmaal uitbetaald saldo en een vervallen bonus komen niet terug.

Per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat staan wij slechts één account toe, dus na sluiting open je geen tweede account op dezelfde gegevens. Wil je later weer bij ons spelen met een nieuw account, controleer dan eerst via aanmelden hoe accounttoegang en wachtwoordherstel werken, en bekijk via account-verificatie welke documenten nodig zijn.

Overweeg je in plaats van sluiting liever gebruik te maken van onze welkomstbonus voorwaarden om je huidige bonus eerst af te ronden, dan voorkom je dat je tegoed vervalt op het moment dat je toch besluit op te nemen.